Migración Colombia admitió este jueves sus limitaciones frente a los “picos de atención en los puntos de emigración o inmigración”, en particular cuando se presenta una “alta concentración de vuelos”, en respuesta a las quejas por la tardanza en el trámite de ingreso al país por el aeropuerto internacional José María Córdova de Rionegro, que sirve a Medellín.
“Es importante aclarar que, pese a estos esfuerzos, pueden presentarse picos de atención en los puntos de emigración o inmigración, especialmente durante franjas horarias con alta concentración de vuelos, lo cual genera un mayor volumen de usuarios en lapsos específicos de tiempo”, dijo la estatal.
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Añadió que la ampliación de su planta de personal se ejecuta de “manera gradual” y “conforme a los procedimientos legales vigentes”, como respuesta a las “necesidades operativas identificadas”, sin comprometerse a crear nuevos puntos de acceso a los turistas procedentes de vuelos internacionales por esa terminal aérea, ni ampliar el número de oficiales en ese aeródromo, pese al reclamo de un aumento de personal.
En las últimas horas volvieron a conocerse quejas por parte de turistas y visitantes que llegaron al aeropuerto de Rionegro, y tuvieron que esperar hasta cinco horas en una fila interminable para hacer migración, dado el reducido número de personal para atender a los viajeros y el espacio limitado que ofrece la terminal aérea para el ingreso.
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Migración Colombia señaló que, en materia de infraestructura en los aeropuertos, la responsabilidad es de los concesionarios, las autoridades regionales y la Agencia Nacional de Infraestructura (ANI).
Al tiempo que recordó que se ha hecho un “esfuerzo” para implementar “herramientas tecnológicas que permitan reducir los tiempos en el proceso de control migratorio”, de manera que invitó a los “turistas y usuarios a utilizar el sistema Check-Mig, una herramienta digital que permite anticipar el trámite migratorio y agiliza la entrevista con el oficial” y el uso de Biomig, que también reduce los tiempos de acceso y salida del país.
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