Se encuentra en su momento de descanso y suena su celular con un mensaje de su jefe, vía WhatsApp, solicitándole información del trabajo. Esto, pese a que suena algo esporádico y cotidiano, lo cierto es que el empleador puede estar cruzando una línea delicada que va más allá de un favor y está vulnerando un derecho para los trabajadores: la desconexión laboral.
Y es que aunque la línea entre el trabajo y la vida personal suele ser tan estrecha en algunas profesiones, que no se percibe cuando se cruza, lo cierto es que en Colombia, la Ley 2191 de 2022 establece el derecho a la desconexión laboral, protegiendo a los trabajadores de la obligación de atender asuntos laborales fuera de su jornada.
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¿Qué establece la Ley 2191 de 2022 sobre la desconexión laboral?
Esta norma reconoce el derecho de los trabajadores y servidores públicos a no ser contactados por medios tecnológicos, como WhatsApp, correos electrónicos o llamadas, para asuntos laborales fuera de su jornada ordinaria, durante vacaciones o descansos.
Esto implica que, “aunque un empleador puede enviar mensajes fuera del horario laboral, el trabajador no está obligado a responderlos hasta el inicio de la siguiente jornada”, explica la ley.
¿Quiénes están cobijados por esta ley?
Inicialmente, la ley excluía a los trabajadores en cargos de dirección, confianza y manejo. Sin embargo, la Corte Constitucional determinó que la desconexión laboral es un derecho humano que debe aplicarse a todos los trabajadores, incluidos aquellos en cargos directivos.
La Corte enfatizó que “el descanso es un espacio autónomo y libre, esencial para la dignidad humana y la conciliación de la vida laboral y personal”.
Por ende, el empleador debe abstenerse de formular órdenes o requerimientos al trabajador fuera de la jornada laboral. “La inobservancia de este derecho puede constituir una conducta de acoso laboral, según lo establecido en la Ley 1010 de 2006”, establece la Corte.
De hecho, Carlos Andrés Boada, abogado especialista en derecho procesal civil de la Universidad Externado de Colombia, expresó a RCN Radio que es ilegal que un empleador envíe mensajes fuera del horario laboral, incluso si no espera una respuesta inmediata. Este tipo de práctica vulnera el derecho del trabajador y puede acarrear sanciones legales.
“Recomendaría a cualquier empleador cesar de inmediato este tipo de actuaciones”, señaló Boada.
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Además, las empresas están obligadas a implementar políticas de desconexión laboral que regulen el uso de herramientas tecnológicas fuera del horario laboral. El incumplimiento de estas políticas puede acarrear sanciones por parte del Ministerio del Trabajo, incluyendo multas que pueden alcanzar hasta 5.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
¿Qué medidas pueden tomar los trabajadores?
Precisamente, si un trabajador considera que su derecho a la desconexión laboral ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante el Ministerio del Trabajo. Incluso, en casos de acoso laboral, también puede acudir al Comité de Convivencia de su empresa o entidad.
Por último, es importante señalar que, aunque un jefe puede enviar mensajes por WhatsApp fuera del horario laboral, el trabajador tiene el derecho de no responderlos hasta su próxima jornada de trabajo.
Este derecho busca proteger el bienestar y equilibrio entre la vida laboral y personal de los trabajadores en Colombia.
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